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エステサロンの金額について

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相談番号 0001606181
ユキさん
2018.12.04 20:10

こんにちは。昨年 上京して一人暮らしを始めた22歳女です。

みっともなくて親にも友達にも相談出来てないのですが…、ご相談に乗っていただければ幸いです。

昨年の秋頃 友達にエステサロンに誘われ 私も興味があったので行くことにしました。

無料体験だったのですが 終わりに会員登録を勧められた際、やはりエステサロンは高額なイメージもありますし まだ貯金も沢山あるわけではないので断る気でいました。

ただ、その旨をお店の方に伝えたところ、会員登録の内容が
「3年間で月1回通えて 月7000円の支払い。」
でどうでしょうか?と提案されました。
正直 もっと綺麗になりたい意思もあったしサロンの雰囲気も良くて 「これくらいなら…」と思い会員登録することにしました…。

それが、今年の8月頃 施術をしにサロンに行った際、お店の方に「あと1回で終わりですねー。」と突然言われました。

「あれ?3年通えるんじゃないの?」と問いただしたところ返答はこのようなものでした。

・施術は12回で終了
・月7600円を三年払い
・なので、一回の施術で約18000円ほどかかっていた、と言うわけです。

聞いていたのと話が違います。

当初、お店の方の話し方は、
「エステって高いイメージあると思いますが学生でも支払えるお手頃なんです」
「ニキビは約3年かけて綺麗にしていくんです!」
「一緒に3年間頑張りましょう!」

このような言い方をされ、てっきり3年間通えると思ってしまいました…。

今はもう12回の期限が切れてただただお金を毎月7600円払ってます。
正直しんどいです…。あと15万以上返済が残ってます。最初からこのプランだと分かっていたら間違いなく断ってました。
なんだか騙された気分でとても悲しくなりました。

ですが紙に契約をした以上きっちり最後まで支払うべきですよね。

お店の方には「きちんと説明伝えれてなくてごめんなさい」という風には言われてます。

情けない相談で申し訳ないのですがこの様な場合は支払い続けるべきでしょうか?
お知恵を拝借させて下さい。

何卒、よろしくお願い致します。

2018.12.06 15:24
ユキさん

こんにちは。
投稿ありがとうございます。

7,600円×36回払い=273,600円で毎月施術を受けられると説明を受け、
実際の施術内容は18,000円×12か月分=計216,000円で、
残りの24回分は残った施術代金を支払うだけだったということですね。

恐らく正式な契約上は施術代金216,000円を36回のローン契約という事だと思われます。
ローンの内容上は金利16%程度と、法定金利の範囲内ではあるため、過払い金などの請求は難しいかと思われます。

施術自体がすべて終えられているため、契約の解約は難しいかと思いますが、当初の説明に虚偽、説明不足があったということを追及できれば交渉できる余地はあるかと思います。

国民生活センターなどへ一度ご相談いただいてみてはいかがでしょうか。
こちらの回答が参考となれば幸いです。